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FAQ

Quelle est la différence entre la version joueur et la version supporter ?

Version Joueur :

• Fabriquée avec des matériaux de haute performance pour les athlètes professionnels.
• Plus légère et plus ajustée pour améliorer la performance.
• Utilise des technologies avancées pour la gestion de l’humidité et la ventilation.
• Détails et logos cousus ou thermocollés pour réduire le poids.


Version Supporter :

• Conçue pour le confort et un usage quotidien.
• Coupe plus ample et plus confortable.
• Utilise des matériaux plus durables et faciles à entretenir.
• Détails et logos imprimés ou brodés pour une apparence authentique.

Combien de temps faudra-t-il pour expédier en Europe ?

Temps de traitement :

• Votre commande sera traitée et expédiée dans un délai de 1 à 3jours ouvrables.

Temps d’expédition :

• Europe : 7 à 12 jours ouvrables.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui, vous pouvez retourner votre commande. Veuillez noter que les maillots personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Conditions de retour :

• Les articles doivent être inutilisés, non lavés et dans le même état que vous les avez reçus.
• Les articles doivent avoir toutes les étiquettes originales attachées.
• La demande de retour doit être faite dans les 30 jours suivant la date d’achat.

Comment retourner un article :

1. Contactez notre service client à [kitsjunction@gmail.com] pour initier un retour. Fournissez votre numéro de commande, les détails de l’article et la raison du retour.
2. Une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) et des instructions détaillées sur le retour.
3. Emballez l’article en toute sécurité, en incluant tous les emballages et matériaux d’origine. Indiquez le numéro RMA à l’extérieur du colis.
4. Expédiez l’article à l’adresse de retour fournie. Vous êtes responsable des frais de retour, sauf si l’article est défectueux ou si vous avez reçu le mauvais article.

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